L’atenció ciutadana, més a prop teu

La Generalitat de Catalunya ha posat en marxa l'Oficina d’atenció ciutadana mòbil de suport a la tramitació a 200 municipis. El servei té per objectiu oferir acompanyament a la ciutadania en municipis allunyats o amb dificultat per accedir a les oficines d’atenció ciutadana en les seves gestions amb l’Administració de la Generalitat.

L’oficina mòbil es desplaçarà als diferents municipis segons el calendari publicat al web gen.cat/oacmobil i donarà atenció presencial en franges de matí i en dies laborables per:

• Oferir informació general sobre serveis i tràmits.
• Oferir suport per fer gestions en línia.
• Oferir suport en l’alta i la utilització dels sistemes d’identificació digital. 
• Gestionar cites pels diferents canals d’atenció (presencials, telefòniques i de videoatenció).
• Gestionar consultes, queixes i suggeriments.
• Fer gestions des de l’espai d’autoservei on la ciutadania pot fer de forma autònoma, o amb acompanyament, tràmits amb l’Administració.

Properament s’anunciarà la data de la primera visita al nostre municipi. Estigueu atents.