A través d'aquest canal telefònic, els contribuients podran formular consultes i peticions d'assitència tributària, i també podran efectuar el pagament, amb targeta de crèdit, dels deutes de dret públic recaptats per l'Organisme, sense necessitat d'efectuar desplaçaments a les entitats bancàries.

També, han quedat operatives les adreces de correu electrònic de la totalitat d'oficines de l'Organisme, a fi d'atendre també per aquesta via les consultes i peticions d'assitència dels contribuents, i des d'on es podran demanar també que contactin amb ells a través del número de telèfon que ens indiquin.